张翼燕
谷志伟，业内称他“秋煌”或“老谷”。从2007入职阿里巴巴，从事互联网和电商领域近十年时间，经验丰富。 “大家好，我是谷志伟，今天我们给大家分享的案例是辣椒也疯狂......”，这天一早来到办公室，在再次斟酌了早已备好的课件后，老谷开始了正式的录制。一台笔记本，一个耳麦，一个PPT，这就是老谷每次录课必需的“三剑客”，每一节在线课程录制成功后，再共享到全国的各个公共服务中心的平台。 待老谷录完课出来，我们笑着说：“谷老师，您很专业呀！” 他立马爽朗地笑说：“不不不，我只是在这个圈子里呆的时间久一点而已。” ——“我只是一个小人物，没有高大上的理论，只是经历的多一些、思考的多一些。” 在和老谷的交流中，我们惊讶地发现，已被很多政府官员和企业家认可的他竟然是英语专业出身。 一次机缘巧合，他加入了阿里巴巴。 老谷坦言，刚开始讲课时为了不怯场，他就每天自我训练3小时，对着镜子、对着墙和朋友讲，讲完让他们提问题，一年之后就知道哪里有问题。经过一年的自我训练后，除了不怯场之外，更重要的是学会了“听”的能力。“很多讲师都是自己多讲，让学员听。但是我觉得要先听，听懂别人讲什么，并且能够梳理、复述，才能把别人的意识转化成自己的思想。”为了多听，他让自己走出去，和电商大佬多接触，不断交流和切磋，通过双方的实践，验证认知的正确与否，之后把它们写入课件中，从而分享给学员们。 正因为老谷的内容大部分出自实践，很多学员都认为他的课更接地气，更好理解和吸收，因此深受欢迎。 作为一个培训实践者，老谷的足迹遍布中国主要的大中城市，已经记不清与多少学员交流过，讲过多少次课，唯一不变的还是对于培训的热爱。 ——“所谓专家就是沉下来，钻进去。” 在采访之前，我们以为专家私底下都挺沉闷，试图和老谷多聊天调动气氛，但似乎从一开始我们就多虑了。在闲聊的时候，老谷是一个思维特别活跃的人，可以侃到天南地北，但只要提到电商和互联网等专业领域，他就表现出严肃来，容不得半点马虎。 他托了托眼镜说道：“专家就是要在某个领域沉下去，细细钻研。”据老谷所说，他每天都会花上一个小时去阅读专业领域的最新动态，比如“今日头条”、微信公众号“天下网商”等就是他每天必看内容。“如果不想被时代淘汰，就要每天进行阅读，还要思考，然后交流，梳理出自己的架构。”他停顿了一下继续说道：“如果可以，最好到实际做过的地方（案例发生地）看一看，（看你）愿不愿意对这些问题进行实践，实践之后再反思。” ——“成功有千万种方式，但是失败大都是踩过同样的坑。” 因为加入了阿里巴巴这个电商大平台，使得老谷有更多的机会看到社会、政府和企业为电商付出的努力，更能接触到最前沿的电商讯息。在采访过程中，老谷就拿阿里的特色中国馆给我们上了一课。 老谷：农产品上行是现在很多政府都异常关注的话题，很多地区都希望借助着互联网+农业带领着区域尽快脱贫。阿里当时的这个平台就让全国各地的农产品涌现出来，将有特色的农产品打造成IP推向全国。 记者：那我们在这个过程中，能跟阿里巴巴学习什么呢？ 老谷：阿里巴巴有一句老话，成功有千万种方式，但是失败的原因却都差不多。不管是通榆模式也好，遂昌模式也好，他们的成功固然值得探索，但却是不可复制的，每个县域都有自己独特的因素在里面。在成功之前这些人都经历了很多挫折，走过很多弯路，这才是更值得我们要仔细分析的。我们应该还原事件的历史场景，去追溯事件的本质。 记者：很新奇的说法，完全颠覆了时下很多人的惯性思维。按照这个逻辑，政府和企业是不是要重新思考怎么做电商？ 老谷：是的，很多地区都想搭上电商快车，弯道超车。但是弯道还超车，这只有老司机能做，开不好是会被甩出去的。如果要农产品上行，政府首先要沉得住气，因为农产品的质量是销量的保证，要重点打造品质。同时，还要在供应链上下功夫，降低快递成本。当然最重要的是要解决和培养人才。 记者：企业呢？该怎么做？ 老谷：像阿里巴巴和京东这样打遍全国的（例子）毕竟很少见，当时的情况也和现在不同，要走老路也不一定成功。所以企业要结合现状思考是否有必要打全国（市场）？如果把本地化的渠道做好了是否就能够更有效的消耗掉本地的农产品？换个角度，是否人人都要去做农产品？现在的云客服也很需要具备农业专业知识的人才，把这些人培养成解答农产品知识的客服，也是一种很好的扶贫方式。
2016年，老谷开启了更高阶的讲师生涯探索，任职中国电子商务公共服务联盟专家委员会副主任，致力于推动全国互联网+创新行动计划发展。目前该计划已在甘肃省、山西省、南昌市、黑龙江省牡丹江市、伊春市等地区初见成效，搭建“政企干部互动学习平台”，开展在线学习；线下多次召开专家研讨会，部分地区已落地电商资质认定及基金项目。 在老谷看来，这段实践也是讲课的好教材：“看着互联网项目是怎么一点一点成长起来，体验从0到1的创业过程，会有很多新的有价值的东西产生，讲师的重要性就是提炼这些初创公司在创业过程中遇到的问题，找到解决问题的路径和方法，探寻背后的规律和本质。” 对于谷志伟来说，他沉醉于这个探索钻研的过程，他希望以后不止经验丰富的人出来分享理论和实践，而是每一个从业者都能出来 分享自己的经验。
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